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個人情報保護について

グリーンハウス株式会社 (以下、「当社」)は、通信販売事業を通じて、からだにとって本当によいものだけをお客さまに提供していくことを使命と考えており、安心してご利用していただくために、商品やサービスに厳しい自主基準を設けています。同様に、お客様からお預かりしたお客様の氏名、ご住所等、個人を特定・識別し得る情報(以下、「個人情報」)の重要性を認識し、安全に管理することが企業としての責任であると考えております。

■個人情報保護方針

  • 1.事業活動に当たっては、事業内容および規模を考慮し、適切な個人情報の収集、利用、提供を行います。
  • 2.安全性を考慮し、個人情報データベースへの不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏えいなどのリスクに対する予防ならびに是正に関する対策を講じます。
  • 3.個人情報に関する法令およびその他の規範を遵守します。
  • 4.個人情報保護法令を遵守し、これを当社従業員その他関係者に周知徹底させ、継続的に見直しを行い、個人情報保護への取り組みを改善していきます。

制定日 2005年3月30日
改定日 2018年10月1日

グリーンハウス株式会社
代表取締役 横尾 一浩

■個人情報の取り扱いについて

1.個人情報の取得目的

当社では、お客様の氏名・郵便番号・住所・電話番号・性別・生年月日・注文内容に関わる情報・メールアドレス等の個人情報の利用にあたっては、予め利用目的を定め、限られた範囲で利用させていただいております。電話にて、ご意見、お申し出等をお寄せいただいた場合、内容を正確に承るために、通話内容を録音させていただいております。

2.個人情報の利用目的

当社では、お客様より提供いただいた個人情報について、次の目的で利用させていただく場合がございます。

  • 1. 当社の商品の情報や、関連するアフターサービス・アンケート調査・モニター募集に関する情報等をダイレクトメール、電子メール、お電話等でお知らせするため
  • 2. ご注文いただいた商品やサンプル、また当社で実施するキャンペーンなどの景品等をお届けするため
  • 3. お客さまからお寄せいただいたお問い合わせ・ご意見・お申し出等に対応するため
  • 4. 当社とお取り引きに関する与信管理や代金回収管理、債権管理のため
  • 5. 当社のマーケティングに利用するため
  • 6. 法令規定に対応するため
  • 7. その他、会員の同意を得た場合

3.個人情報にかかわる保護・管理について

当社では、お客様からお預かりした個人情報を厳重に管理いたします。お預かりした個人情報を紛失、破壊、社外への不正流出、改ざん、不正アクセスから保護するために、必要かつ適切な安全対策を講じます。 当社では、利用目的の範囲内でのみ使用し、法令に基づく以外は、第三者に当該個人情報を提供することはありません。 当社は、商品や郵便物の配送業務、お客様対応業務などを委託することがございますが、その際、お客様の個人情報の流出や不正アクセス等が起こらないように、業務委託先との間で秘密保持契約を締結し、実施状況の監視等を常に行い、個人情報の適切な管理を実施しています。

  • 委託する業務
  • ・ 商品・試供品・プレゼントのお申込み受付
  • ・ 商品・試供品・プレゼントの発送
  • ・ お客様からのお問い合わせ対応
  • ・ ダイレクトメール対応
  • ・ NP後払い承認
  • ・ 売上代金収納

4.個人情報の開示・訂正・利用停止等

  • 1.お客様ご本人からの個人情報の内容の訂正やサービスの利用停止・削除を希望された場合は、ご本人の確認をさせていただいたのち、速やかに対応いたします。ただし、これらの場合、お買い上げいただいた商品の継続及び、当社サービス等がご利用できなくなることがございます。
  • 2.当社の保有する個人データの開示につきましては、下記の「個人情報相談窓口」までご連絡ください。

    個人情報相談窓口

    受付:月曜日~金曜日(土・日・祝日・年末年始は除く)午前9時00分から午後6時00分

  • 3.下記のいずれかに該当する場合は、お客様の個人情報を開示することはできません。
    • ・お客様及び第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
    • ・当社の業務運営の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
    • ・他の法令に違反するおそれがある場合
  • 4.上記以外の場合でも、やむを得ない理由により、お客様の同意を確認せずに情報を提供する場合がございます。
    お客様の個人情報を開示する場合、ご本人を証明する公的な身分証明書(運転免許証、保険証、パスポート、住民票など)の写しを提出いただく場合があります。
  • 5.当社では、未成年者のご購入はお断りしております。お客様が未成年の場合は、保護者の方から代理でご注文いただきますようお願いいたします。
  • 6.その他、個人情報に関してご意見、ご質問等がある場合もお気兼ねなく上記窓口へお問い合わせください。

5.個人情報保護の見直しについて

当社では、継続的に個人情報保護の取り組みについて適宜見直しを行い、改善してまいります。その際には当ポリシーの内容を変更いたしますので、ご了承ください。

6.ウェブサイトご利用時の個人情報の取り扱いについて

グリーンハウスオンラインショッピング(以下、当社ウェブサイト)では、お客様より個人情報をご提供いただく際にセキュリティとしてSSL(セキュア・ソケット・レイヤ)を施し、安全性を確保しております。 SSLとは、インターネット上でデータを暗号化して通信する技術です。ブラウザから送信された個人情報が自動的に暗号化されて送受信されるため、万が一、個人情報に関して、送信データが第三者に傍受された場合も内容が盗み取られる心配がありません。

  • 1. アクセス履歴について

    当社ウェブサイトの特定URLをクリックすることにより、お客様がそのURLをクリックしたという情報が、当社の管理するシステム上で記録されています。それらの情報は、主にウェブサイトへのアクセス件数の調査に利用されるものであり、お客様個人を特定するものではございません。

    Cookie(クッキー)について

    クッキー(Cookie)とは、ウェブページをご利用の際に、ブラウザとサーバーとの間で送受信した利用履歴や入力内容などを、お客様のコンピュータにファイルとして保存しておく仕組みです。

    次回、同じページにアクセスされる際、クッキー(Cookie)の情報を使用し、ページ運営者はお客様ごとに表示の変更などをすることができます。

    お客様がブラウザの設定でクッキー(Cookie)の送受信を許可している場合、ウェブサイトは、ユーザーのブラウザからクッキー(Cookie)を取得できます。なお、お客様のブラウザは、プライバシー保護のため、そのウェブサイトのサーバーが送受信したクッキー(Cookie)のみを送信します。

    お客様が設定を変更することにより、クッキー(Cookie)を無効にすることも可能ですが、その場合は一部のサービスをご利用いただけなくなる場合がありますのでご注意ください。

  • 2. クッキー(Cookie)の設定について

    お客様は、クッキー(Cookie)の送受信に関する設定を「すべてのクッキー(Cookie)を許可する」、「すべてのクッキー(Cookie)を拒否する」、「クッキー(Cookie)を受信したらユーザーに通知する」などから選択できます。設定方法は、ブラウザにより異なります。クッキー(Cookie)に関する設定方法は、ご使用のブラウザの「ヘルプ」メニューでご確認ください。

    すべてのクッキー(Cookie)を拒否する設定を選択されますと、認証が必要なサービスを受けられなくなる等、インターネット上の各種サービスの利用上、制約を受ける場合がありますのでご注意ください。

    当社がクッキー(Cookie)を使用して行っていること

    以下の目的のため、当社はクッキー(Cookie)を利用しています。

    • ・お客様が認証サービスにログインされる際、保存されているお客様の登録情報を参照して、お客様ごとにカスタマイズされたサービスを提供できるようにするため。
    • ・お客様が興味を持っている内容や、当社のサイト上での利用状況をもとに、最も適切な広告を他社サイト上で表示するため。
    • ・当社のサイトの利用者数やトラフィックを調査するため。
    • ・当社のサービスを改善するため。
    • ・セキュリティー保護を理由に、ご利用から一定の時間が経過したお客様に対してパスワードの再入力(再認証)を促すため。

    また、弊社では、お客様による本Webサイトの利用状況を把握するために、Google Analytics、User Insightを利用しています。
    Google Analytics、User Insightの各クッキーの利用により取得されたデータは、各サービスの運営会社が定めるプライバシーポリシーに従って取得・管理されます。
    当該運営会社のプライバシーポリシーやクッキーに関する説明は、以下を参照ください。

    Google社「プライバシーポリシー」
    ユーザーローカル社「プライバシーポリシー」

    なお、当社は、当社の広告の配信を委託するYahoo! JAPAN・Googleへの委託に基づき、Yahoo! JAPAN・Googleを経由して、当社のクッキー(Cookie)を保存し、参照する場合があります。
    本Webサイトにおけるクッキーの保存期間は、お客様が本Webサイトに最後に訪問した日から最長で2年間です。

個人情報相談窓口

0120-855-232

受付時間/9:00~18:00(土・日・祝日除く) 〒810-0001 福岡市中央区天神2-14-8福岡天神センタービル11F