個人情報保護方針

■個人情報の取り扱いについて

1．個人情報の取得目的

当社では、お客様の氏名・郵便番号・住所・電話番号・性別・生年月日・注文内容に関わる情報・メールアドレス等の個人情報の利用にあたっては、予め利用目的を定め、限られた範囲で利用させていただいております。電話にて、ご意見、お申し出等をお寄せいただいた場合、内容を正確に承るために、通話内容を録音させていただいております。

• 1-1. 当社では、「1．個人情報の取得目的」に定める個人情報について法令の基準に基づき、仮名加工情報（個人情報保護法第２条第５項に定義）および匿名加工情報（個人情報保護法第２条第５項に定義）は、「2．個人情報の利用目的」に定める目的のために作成し利用することがあります。
• 1-2. 仮名加工情報および匿名加工情報の取り扱いについて法令を厳守の上、「3．個人情報にかかわる保護・管理について」に従って取り扱うものとします。

2．個人情報の利用目的

当社では、お客様より提供いただいた個人情報について、次の目的で利用させていただく場合がございます。

• 2-1. 当社の商品の情報や、関連するアフターサービス・アンケート調査・モニター募集に関する情報等をダイレクトメール、電子メール、お電話等でお知らせするため
• 2-2. ご注文いただいた商品やサンプル、また当社で実施するキャンペーンなどの景品等をお届けするため
• 2-3. お客さまからお寄せいただいたお問い合わせ・ご意見・お申し出等に対応するため
• 2-4. 当社とお取り引きに関する与信管理や代金回収管理、債権管理のため
• 2-5. 当社のマーケティングに利用するため
• 2-6. 法令規定に対応するため
• 2-7. その他、会員の同意を得た場合

3．個人情報にかかわる保護・管理について

当社では、お客様からお預かりした個人情報を厳重に管理いたします。お預かりした個人情報を紛失、破壊、社外への不正流出、改ざん、不正アクセスから保護するために、必要かつ適切な安全対策を講じます。 当社では、利用目的の範囲内でのみ使用し、法令に基づく以外は、第三者に当該個人情報を提供することはありません。 当社は、商品や郵便物の配送業務、お客様対応業務などを委託することがございますが、その際、お客様の個人情報の流出や不正アクセス等が起こらないように、業務委託先との間で秘密保持契約を締結し、実施状況の監視等を常に行い、個人情報の適切な管理を実施しています。

• 委託する業務
• ・ 商品・試供品・プレゼントのお申込み受付
• ・ 商品・試供品・プレゼントの発送
• ・ お客様からのお問い合わせ対応
• ・ ダイレクトメール対応
• ・ NP後払い承認
• ・ 売上代金収納

4．個人情報の開示・訂正・利用停止等

• 4-1.お客様ご本人（代理人を含む）からの個人情報の内容の訂正やサービスの利用停止・削除を希望された場合は、ご本人の確認をさせていただいたのち、速やかに対応いたします。ただし、これらの場合、お買い上げいただいた商品の継続及び、当社サービス等がご利用できなくなることがございます。
• 4-2.当社の保有する個人データの開示につきましては、下記の「個人情報相談窓口」までご連絡ください。

  個人情報相談窓口

  • ・ メールでのお問い合わせお問い合わせフォーム
  • ・ お電話でのお問い合わせ：0120-855-232

  受付：月曜日～金曜日（土・日・祝日・年末年始は除く）午前9時00分から午後6時00分

• 4-3.下記のいずれかに該当する場合は、お客様の個人情報を開示することはできません。
  • ・お客様及び第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  • ・当社の業務運営の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  • ・他の法令に違反するおそれがある場合
• 4-4.上記以外の場合でも、やむを得ない理由により、お客様の同意を確認せずに情報を提供する場合がございます。
  お客様の個人情報を開示する場合、ご本人を証明する公的な身分証明書（運転免許証、保険証、パスポート、住民票など）の写しを提出いただく場合があります。
• 4-5.当社では、18歳未満の方のご購入はお断りしております。18歳未満の場合は、保護者の方から代理でご注文いただきますようお願いいたします。
• 4-6.その他、個人情報に関してご意見、ご質問等がある場合もお気兼ねなく上記窓口へお問い合わせください。

5．ウェブサイトご利用時の個人情報の取り扱いについて

グリーンハウスオンラインショッピング（以下、当社ウェブサイト）では、お客様より個人情報をご提供いただく際にセキュリティとしてSSL（セキュア・ソケット・レイヤ）を施し、安全性を確保しております。 SSLとは、インターネット上でデータを暗号化して通信する技術です。ブラウザから送信された個人情報が自動的に暗号化されて送受信されるため、万が一、個人情報に関して、送信データが第三者に傍受された場合も内容が盗み取られる心配がありません。

5-1. アクセス履歴について

当社ウェブサイトの特定URLをクリックすることにより、お客様がそのURLをクリックしたという情報が、当社の管理するシステム上で記録されています。それらの情報は、主にウェブサイトへのアクセス件数の調査に利用されるものであり、お客様個人を特定するものではございません。

5-2. Cookie（クッキー）について

Cookieとは、ウェブページをご利用の際に、ブラウザとサーバーとの間で送受信した利用履歴や入力内容などを、お客様のコンピュータにファイルとして保存しておく仕組みです。

次回、同じページにアクセスされる際、Cookieの情報を使用し、ページ運営者はお客様ごとに表示の変更などをすることができます。

お客様がブラウザの設定でCookieの送受信を許可している場合、ウェブサイトは、ユーザーのブラウザからCookieを取得できます。なお、お客様のブラウザは、プライバシー保護のため、そのウェブサイトのサーバーが送受信したCookieのみを送信します。

お客様が設定を変更することにより、Cookieを無効にすることも可能ですが、その場合は一部のサービスをご利用いただけなくなる場合がありますのでご注意ください。

5-3. Cookieの設定について

お客様は、Cookieの送受信に関する設定を「すべてのCookieを許可する」、「すべてのCookieを拒否する」、「Cookieを受信したらユーザーに通知する」などから選択できます。設定方法は、ブラウザにより異なります。Cookieに関する設定方法は、ご使用のブラウザの「ヘルプ」メニューでご確認ください。

すべてのCookieを拒否する設定を選択されますと、認証が必要なサービスを受けられなくなる等、インターネット上の各種サービスの利用上、制約を受ける場合がありますのでご注意ください。

5-4. 以下の目的のため、当社はCookieを利用しています

• ・お客様が認証サービスにログインされる際、保存されているお客様の登録情報を参照して、お客様ごとにカスタマイズされたサービスを提供できるようにするため。
• ・お客様が興味を持っている内容や、当社のサイト上での利用状況をもとに、最も適切な広告を他社サイト上で表示するため。
• ・当社のサイトの利用者数やトラフィックを調査するため。
• ・当社のサービスを改善するため。
• ・セキュリティー保護を理由に、ご利用から一定の時間が経過したお客様に対してパスワードの再入力（再認証）を促すため。

本WebサイトにおけるCookieの保存期間は、お客様が本Webサイトに最後に訪問した日から最長で2年間です。

該当サービスでのCookieの利用停止、無効化（オプトアウト）されたい場合は、誠にお手数ですが、お客様ご自身で各サービス提供会社にてお手続きをお願いいたします。

◇Google Inc.

https://policies.google.com/privacy

◇Facebook

https://www.facebook.com/policies/cookies/

◇タブーラ・ジャパン株式会社

https://www.taboola.com/ja/policies/cookie-policy

◇株式会社ユーザーローカル

https://www.userlocal.jp/privacy/

6. 個人情報保護の見直しについて

当社では、継続的に個人情報保護の取り組みについて適宜見直しを行い、改善してまいります。その際には当ポリシーの内容を変更いたしますので、当社サービスにアクセスするか当社サービスをご利用になる前に、必ず最新の本ポリシーをご確認ください。 お客様等が当社サービスにアクセスされるか、当社サービスをご利用になられた場合は、最新の本ポリシーの内容に同意されたものとみなします。